Ainda Há Bilhetes
até que esgotem
A culpa, claro, é do sistema
por João Sousa, em 11.06.15
Ligo à Vodafone para marcar a instalação de fibra num cliente (situação que já se vem arrastando há duas ou três semanas).
O sistema de atendimento informatizado pede-me o NIF do cliente para poder reencaminhar para o gestor do processo.
Escrevo o NIF do cliente no teclado do telefone.
O sistema de atendimento informatizado diz-me que está a passar a chamada.
Aguardo.
Atende-me depois uma senhora. A primeira coisa que faz: pedir-me o NIF do cliente para poder reencaminhar para o gestor do processo.
O sistema de atendimento informatizado pede-me o NIF do cliente para poder reencaminhar para o gestor do processo.
Escrevo o NIF do cliente no teclado do telefone.
O sistema de atendimento informatizado diz-me que está a passar a chamada.
Aguardo.
Atende-me depois uma senhora. A primeira coisa que faz: pedir-me o NIF do cliente para poder reencaminhar para o gestor do processo.
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